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? ?我经历过看似正常,实则属于消费侵权的行为,其中印象较深的,如小区广告收入用于弥补物业支出,以及商家拒收现金等行为。
? ?一是小区广告收入用于弥补物业支出行为。在我们居住的小区门口、小区内部道路、小区电梯里面,以及在楼层公共走廊,经常有广告画、宣传单等,而且在小区大堂、地下车库入口等显著位置,还有许多巨幅广告。我们小区业主在不经意间,都会被各类广告等信息所覆盖。有人认为在信息社会里,物业投放些广告无可厚非,所获得的收益可能是用于补充物业支出不足。在我们询问收益处置时,物业工作人员称,物业所收取的广告费,主要用于小区维护,弥补物业支出等。其实,根据《物权法》规定,小区规划区以内的公共场所、公共设施属于小区全体业主共有,相关广告收入应全部归业主所有。物业在公共场所做广告,应该征求业主的同意。物业可代为管理,但如何使用要征求业主的同意,物业公司对收入和支出均应进行公示。我认为,小区广告收入归全体业主所有,而支出更要用之于民,即广告收入及支出权在业主,只有经业主授权同意,物业才有收取及支配广告收入的权利。
二是商家拒收现金行为。目前,移动支付已经覆盖了我们的日常生活,移动支付在购物中占比较大,出门在外,随处可见的二维码,处处可用的移动支付,我们只要有一部手机,就可以“游走天下”。随着非现金支付的迅速发展,有的商家会拒收现金。但是,移动支付在购物中占比再大,也不等于现金不能使用流通。上个月,我山西的老家亲属来我这边旅游,我陪他们游览了两天城市景点,在他们准备返程前一天,又安排他们到某达冰雪大世界体验室内滑雪。在支付门票时,由于微信余额不足,我拿出现金支付,却被收银小妹婉拒,称她们只接受移动支付,不接受现金支付。虽然据理力争,仍然无果。无奈之下,我找到了他们的领导,向他介绍了人民币是我国法定货币,任何单位和个人不得拒收的相关法规,支付问题才得以解决。其实,商家拒收现金,违反了《消费者权益保护法》,即消费者有权利选择任何一种结算方式进行结账;同时,根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定,“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。”
综述:在日常生活消费中,我们经历过看似正常,实则属于消费侵权的行为,使我们自身的合法权益遭受侵犯。对此,我们要敢于面对,要敢于对侵权行为说不,更要善于运用法律武器来维护我们自身的合法权益,
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我是天宇号的签约作者“藏柯佳”
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